解放碑農(nóng)行DIY智慧銀行大廳。

市民在超級(jí)物種購(gòu)物，體驗(yàn)智慧掃碼支付。 本組圖片由記者 彭鏞 攝

10月20日，重慶大學(xué)廣東籍學(xué)生黃棋和他另外兩名老鄉(xiāng)相約來(lái)到解放碑國(guó)泰廣場(chǎng)，徑直朝著永輝超級(jí)物種店走去。

“好久沒(méi)吃到地道的家鄉(xiāng)味了，鮑魚(yú)、大蝦、螃蟹、扇貝都來(lái)一些！”黃棋和他的同伴分工合作，一人負(fù)責(zé)挑選食物，一人負(fù)責(zé)掃碼付款?！拔覍W(xué)的專(zhuān)業(yè)跟電子商務(wù)有關(guān)，來(lái)解放碑除了吃吃海鮮解解饞，還可以增長(zhǎng)知識(shí)?！秉S棋告訴記者，他每個(gè)月都會(huì)抽時(shí)間到解放碑“打卡”。日新月異的解放碑智慧商圈建設(shè)，對(duì)他來(lái)說(shuō)，就好比一堂堂生動(dòng)的實(shí)踐課。

事實(shí)上，黃棋的話(huà)一點(diǎn)兒也不夸張。從建設(shè)解放碑地下環(huán)道智慧交通體系到全國(guó)首家“DIY智慧銀行”亮相解放碑，從永輝超級(jí)物種進(jìn)駐國(guó)泰廣場(chǎng)到豐趣海淘全球精選店開(kāi)門(mén)迎客……近年來(lái)，解放碑商圈積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，踏上了以智慧化為引領(lǐng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。

智慧停車(chē)系統(tǒng)

解商圈停車(chē)難

作為重慶商業(yè)發(fā)源地和現(xiàn)代商業(yè)高地，解放碑商圈擁有億元稅收樓宇達(dá)到18棟，共有700多家外資企業(yè)，10多家國(guó)際機(jī)構(gòu)在這里集聚，每天來(lái)此工作、辦事的人群達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次。

大量的人流車(chē)流涌入，一度讓解放碑停車(chē)難問(wèn)題十分突出?！敖夥疟芏嗟胤绞菃涡械?，運(yùn)氣不好的時(shí)候，花上1個(gè)小時(shí)找車(chē)位的情況也是有的，那時(shí)確實(shí)很糟心?！痹诩~約·紐約大廈上班的李女士告訴記者，解放碑地下環(huán)道智慧停車(chē)系統(tǒng)啟動(dòng)后，這一情況得到根本轉(zhuǎn)變。

解放碑地下環(huán)道是市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，通過(guò)多條地下連接支洞將解放碑核心區(qū)域26個(gè)地下車(chē)庫(kù)連成一體，串聯(lián)近2.1萬(wàn)個(gè)車(chē)位。工程主要由智能運(yùn)管系統(tǒng)、智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能消防系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等組成，旨在有效緩解路面交通壓力，盡可能改善停車(chē)難。地下環(huán)道工程建設(shè)分為三期，如今，一、二期建設(shè)已經(jīng)完成，連接并投入使用8個(gè)車(chē)庫(kù)，串聯(lián)停車(chē)位約6000多個(gè)。

與此同時(shí)，地下環(huán)道智慧停車(chē)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段，首批試點(diǎn)共享車(chē)位位于解放碑帝都車(chē)庫(kù)，共20個(gè)，預(yù)計(jì)今年底可實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約停車(chē)。屆時(shí)，市民只需在手機(jī)上下載相關(guān)軟件，點(diǎn)擊預(yù)約停車(chē)位后，共享車(chē)位的智能地鎖將即時(shí)保留該車(chē)位，當(dāng)車(chē)輛到達(dá)車(chē)庫(kù)后，通過(guò)APP智能解鎖，便可以實(shí)現(xiàn)便捷停車(chē)。值得一提的是，該地下環(huán)道將接入WiFi，確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)全覆蓋，方便駕駛員及時(shí)預(yù)約車(chē)位。目前，WiFi覆蓋系統(tǒng)正在加緊安裝中，預(yù)計(jì)本月底鋪裝完成。

“解決停車(chē)難是改善解放碑商圈公共服務(wù)和城市管理的一項(xiàng)民生工程，今后，我們將逐步推廣和優(yōu)化解放碑地下環(huán)道智慧停車(chē)系統(tǒng)，進(jìn)一步提升市民的辦事效率和出行體驗(yàn)?！苯夥疟叵颅h(huán)道管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

智慧銀行陸續(xù)亮相

金融高地名副其實(shí)

“姐姐，你好，我叫小龍人?！痹诮夥疟袊?guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，萌萌的小機(jī)器人禮貌地打著招呼。在不遠(yuǎn)處的重慶農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，小機(jī)器人也正熟練地做著引導(dǎo)工作。這兩個(gè)特殊的“大堂經(jīng)理”便是解放碑智慧銀行建設(shè)的產(chǎn)物。

金融創(chuàng)新是我區(qū)發(fā)展的重要引擎，解放碑商圈金融企業(yè)相對(duì)集中，按照《渝中區(qū)數(shù)字金融實(shí)施方案》，商圈著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)和服務(wù)智能化升級(jí)，不斷提升金融數(shù)字化、自動(dòng)化、自主化水平，先后引入了全國(guó)首家“DIY智慧銀行”中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行渝都支行以及中國(guó)建設(shè)銀行智慧銀行。

相較于傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，智慧銀行設(shè)立的智能機(jī)器人、交互柜員機(jī)（VTM）、智能柜員機(jī)（STM）等高科技的智能設(shè)備，將融合自助服務(wù)與人工服務(wù)、線(xiàn)上業(yè)務(wù)與線(xiàn)下業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與遠(yuǎn)程服務(wù)，形成“一站式”金融業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)而言，可節(jié)約近一半的人力成本。對(duì)于市民而言，在智能服務(wù)區(qū)，客戶(hù)辦理轉(zhuǎn)賬、更改電話(huà)號(hào)碼、辦卡、修改密碼、掛失等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，可以直接在智慧柜員機(jī)完成。建設(shè)銀行渝中支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理黃超告訴記者，該機(jī)器融合了自動(dòng)攝像、指紋識(shí)別、身份證識(shí)別、二維碼、自助打印等多項(xiàng)技術(shù)，可以節(jié)省傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)、排隊(duì)、等候的時(shí)間，以前在人工柜面開(kāi)戶(hù)可能需要八九分鐘，如今只需要3分鐘即可自主辦理完成。

“解放碑作為全市商貿(mào)中心、旅游目的地，是展示重慶的窗口，智慧銀行的入駐，在為企業(yè)、市民和游客帶來(lái)高效便捷的金融服務(wù)的同時(shí)，也進(jìn)一步展示了現(xiàn)代科技的魅力，提升了解放碑商圈的智慧化水平和現(xiàn)代化程度。”解放碑CBD管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，助推數(shù)字金融業(yè)發(fā)展，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)鞏固金融高地建設(shè)將是當(dāng)前和今后一段時(shí)間的重要工作。

智慧商業(yè)發(fā)展良好

個(gè)性化消費(fèi)再升級(jí)

“永輝超市有實(shí)體店，又是老店，網(wǎng)上下單我很放心?！痹诮夥疟患彝赓Y企業(yè)上班的小何，是永輝超級(jí)物種的“忠實(shí)粉絲”。由于工作繁忙，她經(jīng)常通過(guò)永輝生活A(yù)PP進(jìn)行在線(xiàn)訂購(gòu)。

超級(jí)物種是永輝超市“試水”智慧商業(yè)的嘗試，主要客戶(hù)定位為追求時(shí)尚生活的年輕用戶(hù)，推行“到店消費(fèi)+線(xiàn)上購(gòu)物+3公里范圍內(nèi)可配送”的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化模式，憑借在超市內(nèi)就能就餐、購(gòu)物付款全自助以及優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，該店自今年1月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，吸引了大批“看稀奇”的人們前來(lái)體驗(yàn)，無(wú)疑為解放碑商圈注入了新活力。

事實(shí)上，從門(mén)店到商場(chǎng)，以智慧化為引領(lǐng)，解放碑商圈一直走在商業(yè)年輕化、社交化和體驗(yàn)化、個(gè)性化的發(fā)展前沿。除了永輝超級(jí)物種入駐以外，該商圈還先后吸引了當(dāng)當(dāng)O2O實(shí)體書(shū)店、豐趣海淘全國(guó)首家無(wú)人店等新興商業(yè)紛至沓來(lái)。

同時(shí)，傳統(tǒng)商業(yè)也紛紛觸網(wǎng)，新華書(shū)店網(wǎng)上商城“淘閱網(wǎng)”、蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上商城“蘇寧云商”，新世紀(jì)百貨網(wǎng)上商城“世紀(jì)購(gòu)”等紛紛走進(jìn)市民生活，形成了線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展態(tài)勢(shì)，為不同年齡層次、不同消費(fèi)習(xí)慣的市民提供了更多購(gòu)物渠道。

“智慧商業(yè)是智慧商圈最具活力的因素，大力發(fā)展豐趣海淘、永輝超級(jí)物種等新零售新業(yè)態(tài)，目的是營(yíng)造支持和發(fā)展智慧商業(yè)、創(chuàng)新商業(yè)的濃厚氛圍，讓更多的同類(lèi)企業(yè)來(lái)解放碑投資興業(yè)?！苯夥疟瓹BD管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，得益于一系列個(gè)性化、差異化、特色化的新零售新商業(yè)的蓬勃發(fā)展，如今的解放碑商圈人氣、財(cái)氣、名氣與日俱增，今年上半年，規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入807.5億元，同比增長(zhǎng)9.4%。

打造智慧商圈

做靚游客經(jīng)濟(jì)

解放碑，是全國(guó)各地游客打卡重慶的必到之地。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，日均人流量達(dá)65萬(wàn)人次。

著力打好“解放碑”這張“名氣牌”，提升“十字金街”品質(zhì)能級(jí)和輻射能力，讓來(lái)渝游客既逛在渝中，又買(mǎi)在渝中，鞏固“西部第一街”商貿(mào)中心地位——這是渝中區(qū)2018年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，對(duì)于解放碑發(fā)展的明確表述。

為進(jìn)一步優(yōu)化游客購(gòu)物體驗(yàn)，解放碑商圈加快了智慧商圈建設(shè)步伐。接下來(lái)，商圈還將持續(xù)推進(jìn)智慧客流監(jiān)測(cè)、公共WiFi、智慧停車(chē)、智慧樓宇及智慧旅游語(yǔ)音等項(xiàng)目建設(shè)，全面提升解放碑智慧商圈建設(shè)水平，確保游客在解放碑游得開(kāi)心，購(gòu)得舒心，吃得放心，住得貼心，玩得安心。

解放碑CBD管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，商圈最終目標(biāo)是建成智慧商圈大數(shù)據(jù)中心。管委會(huì)將聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，積極整合各方資源，陸續(xù)接入交通數(shù)據(jù)、停車(chē)數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)、WiFi數(shù)據(jù)、商圈消費(fèi)數(shù)據(jù)等商圈核心數(shù)據(jù)形成智庫(kù)。

該大數(shù)據(jù)中心建成以后，可通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)算，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，為政府提供城市數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)而支持商圈管理決策；也可通過(guò)數(shù)據(jù)整理，為消費(fèi)者呈現(xiàn)最權(quán)威最真實(shí)最全面的解放碑商圈信息，精準(zhǔn)提供“一站式”商圈消費(fèi)服務(wù)；還可通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)商圈人群進(jìn)行畫(huà)像，為商家提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)支撐，使商家能夠深入了解消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。